Marketing Orchestration også kaldet kanalstrategi, handler om at få alle sine marketingkanaler til at spille bedre sammen for at skabe en strømlinet brugeroplevelse.
Vi ser en konstant udvikling i både de digitale kanaler og platforme, og vi har som forbrugere flere touchpoints end nogensinde før med brands.
Derfor er det vigtigt at kunne give forbrugerne en sammenhængende oplevelse på tværs af både købsrejse og touchpoints.
Marketing Orchestration er opbygget omkring kunden og ikke omkring kampagner eller medier. Det er med andre ord en koordineret måde, hvorpå man orkestrerer mere personaliseret markedsføring på tværs af de digitale kanaler.