Alle virksomheder kæmper om de samme kunder, inden for samme branche. Man arbejder typisk med følgende: produkt, price, place, promotion, personal, physical evidence og processer. Afhænger af din type af virksomhed.
Med en dybdegående konkurrentanalyse får du en forståelse for dine konkurrenter og potientelle indtængereres styker og svagheder.
Dette giver dig muligheder for at forstå konkurrencesituationen, og kan ud fra det lave en analyse af hvilke faktorer, du kan gøre anderledes i forhold til dine konkurrenter.